Trạm làm việc di động cho kỹ thuật viên và nhân viên quang học
Lịch trình, kiểm tra tín hiệu, theo dõi hàng tồn kho, cung cấp dịch vụ khách hàng và định vị địa lý làm việc cùng nhau trên điện thoại Android của kỹ thuật viên để hoàn thành công việc thực địa từ đầu đến cuối. Somos Techops, từ Somos Internet Dev, là một ứng dụng năng suất kinh doanh được thiết kế như một trạm làm việc di động cho các kỹ thuật viên thực địa. Nó cung cấp quản lý đơn đặt hàng dịch vụ, đo lường tín hiệu kỹ thuật và đồng bộ hóa thời gian thực với cơ sở dữ liệu hoạt động trung tâm. Ứng dụng này phù hợp với các kỹ thuật viên thực địa, kỹ sư mạng và nhân viên vận hành làm việc trên các dự án cáp quang tại Colombia.
Nó kết hợp việc phân phối và xác minh tại chỗ thành một quy trình làm việc di động
Quản lý đơn hàng dịch vụ liên kết lịch trình và trạng thái hoàn thành với thiết bị, trong khi các công cụ đo tín hiệu kỹ thuật tích hợp cho phép kỹ thuật viên xác minh chất lượng liên kết quang học tại chỗ. Ứng dụng cũng ghi lại hàng tồn kho và thiết bị được sử dụng trong các công việc và hỗ trợ kích hoạt tài khoản khách hàng và cung cấp từ hiện trường. Những hệ thống liên kết đó cho phép một kỹ thuật viên duy nhất di chuyển từ một đơn hàng đã phân phối đến một cài đặt đã được xác nhận mà không cần chuyển đổi ứng dụng.
Quy trình công việc hàng ngày phản ánh các hoạt động thực địa thông thường
Quy trình làm việc bắt đầu với các đơn hàng dịch vụ đã được phân công, sử dụng định vị địa lý và lộ trình để đến địa điểm, thực hiện các bài kiểm tra tín hiệu, cập nhật hồ sơ hàng tồn kho và kết thúc bằng việc kích hoạt tài khoản của khách hàng. Đồng bộ hóa theo thời gian thực với cơ sở dữ liệu hoạt động của công ty cập nhật trạng thái công việc và số lượng hàng tồn kho khi các nhiệm vụ hoàn thành, vì vậy các hệ thống văn phòng phản ánh tiến độ thực địa ngay lập tức. Chuỗi này phù hợp với kế hoạch trong ngày mà nối nhiều cài đặt ngắn trong một khu vực dịch vụ.
Giao diện và độ dốc học tập ủng hộ nhân viên kỹ thuật được đào tạo
Ứng dụng nhắm đến chi nhánh hoạt động kỹ thuật của Somos Internet và giả định kiến thức của kỹ thuật viên về quy trình kiểm tra và cung cấp sợi quang, điều này phù hợp với đối tượng đã nêu là các kỹ thuật viên thực địa và kỹ sư mạng. Bởi vì nó chạy trên Android như một trạm làm việc di động, môi trường hỗ trợ truy cập tại hiện trường nhưng mong đợi người dùng biết cách diễn giải đo lường và các bước cung cấp thay vì cung cấp sự hướng dẫn ở mức tiêu dùng.
Các tính năng đồng bộ hóa và định vị hỗ trợ các hoạt động phối hợp
Đồng bộ hóa theo thời gian thực với cơ sở dữ liệu hoạt động trung tâm và lộ trình định vị địa lý cho phép các giám sát viên theo dõi tiến độ và phân phối hiệu quả trên mạng của ISP. Theo dõi hàng tồn kho và thiết bị ghi lại phần cứng được sử dụng trong các cài đặt, cho phép đối chiếu hoạt động với các triển khai xương sống của công ty. Những chức năng này giúp căn chỉnh các hành động thực địa với quá trình triển khai và bảo trì mạng rộng lớn hơn của ISP.
Khuyến nghị: một công cụ tập trung cho các nhóm sợi trong nhà
Somos Techops là một trạm làm việc di động thực tế cho các nhóm hiện trường và kỹ sư mạng của Somos Internet, những người cần kiểm tra tín hiệu trên thiết bị và cung cấp trực tiếp. Nó phù hợp với các kỹ thuật viên đã quen thuộc với các hoạt động sợi hơn là nhân viên tổng quát. Ứng dụng này là một công cụ vận hành nội bộ dành riêng cho Android, vì vậy các tổ chức bên ngoài Somos Internet nên đánh giá xem các tích hợp và quy trình nội bộ của nó có phù hợp với các hệ thống văn phòng phía sau của họ hay không.
